Mi az a kupon? Mire lehet használni?
Általában egy számokból és betűből álló kód, amely lehetővé teszi a kivételes ajánlatok, például ajándékok, végösszeg kedvezményt aktiváló vagy ingyenes kiszállítás és egyéb előnyök kihasználását. Ha van egy kupon kódja, beírhatja a kosárnál. A promóciós kódok csak Magyarországon érvényesek a home 36 GmbH által értékesített és szállított termékeire. A promóciós kódok nem kombinálhatók, egy vásárlásnál csak egyet használhat fel.
Milyen fizetési lehetőségek közül választhatok?
Mikorra várható a rendelésem megérkezése? Mennyi a várható szállítási idő?
Amennyiben a rendelt termékek készleten vannak, 3-5 munkanapon belül szállíthatóak. Ez az időintervallum tartalmazza a csomag előkészítését, szállítását és átadását.
Hogyha a rendelt termék nincs készleten, annak beérkezéséről és kiszállítási idejéről e-mailben adunk folyamatos tájékoztatást az adott termékkel kapcsolatban.
A rendelések feldolgozása munkanapokon történik, áthelyezett munkanap kivételével.
Ki tudom próbálni a fürdőkádat a bemutatótermükben?
Jelenleg nincs bemutatótermünk, webshopként működünk, így a termékek személyes kipróbálására sajnos nincs lehetőség. Igyekszünk viszont minden szükséges információt, képet és részletes leírást megadni, hogy könnyebb legyen a döntés. Jó hír, hogy a jogszabályoknak megfelelő elállási lehetőséget biztosítunk minden termékünkre.
Mi a teendő, ha egy terméket szeretnék kicserélni vagy visszaküldeni?
Fontos számunkra, hogy teljes mértékben elégedett legyen vásárlásával. Ezért, ha bármilyen okból nem felel meg Önnek a rendelt termék, lehetősége van annak visszaküldésére vagy cseréjére. A kézhezvételtől számítva 14 napon belül jelezheti felénk visszáruzási igényét, mi pedig visszatérítjük a termék árát, vagy kicseréljük egy másik termékre.
Kérjük, hogy a visszaküldött termékek eredeti állapotukban és csomagolásukban érkezzenek vissza, az Önnek kiszállított állapotban, szerelési nyomok és használatra utaló jelek nélkül. Felhívjuk figyelmét, hogy higiéniai termékek visszavételére nincs lehetőség. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A visszatérítés kizárólag utalással történik, 14 napon belül.
Mi az RRP?
Az RRP (Recommended Retail Price - Ajánlott kiskereskedelmi ár) a beszállítók által legutóbb meghatározott, javasolt fogyasztói árat jelöli, amennyiben ez az információ rendelkezésre áll. A home36.store az RRP árat áthúzás nélkül tünteti fel, jól elkülönítve az aktuális eladási ártól. Az eladási ár az RRP ár alatt, illetve más, jól látható helyen piros színnel jelenik meg.
Az RRP feltüntetésének célja, hogy segítse a vásárlókat az árak összehasonlításában és a tájékozódásban.
